防水工事の保証書の見方｜対象・期間・免責を確認

防水工事の保証書は、対象となる場所・直してもらえる不具合・期間・連絡先を確認してください。
「10年保証」と書かれていても、屋上やベランダのすべての不具合を、10年間無料で直してもらえるとは限りません。

防水工事は、床や屋上に雨水を通さない層を作り、壁の根元や排水口とのつなぎ目からも、水が入り込まないようにする工事です。
工事する範囲と、保証される範囲を図面に重ねて見ると、契約前に聞くことが分かります。

保証の対象を場所ごとに確認

防水層（ぼうすいそう）とは、床や屋上に作る、雨水を通さない膜やシートのことです。
床の真ん中だけでなく、壁の根元へ折り上げた部分や、排水口とのつなぎ目にも防水の作業があります。

例えば「ベランダ床の防水工事」だけを契約した場合、窓の周囲や外壁から入る雨水まで、同じ保証で直せるかは別の確認が必要です。
雨漏りのある場所と、防水を施工した場所を分けて確認しましょう。

日本防水材料協会の保証書ひな形も、防水を施工した場所からの漏水と、施工場所の外からの漏水を区別しています。
日本防水材料協会の保証書ひな形の案内

保証書で見る6つの項目

契約前に保証書の見本をもらい、工事が終わったら、自宅の住所・工法・面積が記入された保証書を受け取ります。
「工法」は、液体を塗って膜を作る、シートを取り付けるなど、防水を施工する方法のことです。

表は左右に動かして確認できます。

保証書の記載例や会社ごとの条件は同じではありません。
材料の品質についての保証と、工事の施工についての保証が、どの会社の担当になるかも書面で確認してください。

日本防水材料協会のひな形では、施工と材料のどちらに原因があるかで責任範囲を分けています。
会社が連名でも、すべて同じ条件とは決めつけないようにしましょう。
日本防水材料協会の防水保証書ひな形（PDF）

全国防水工事業協会のモデルも、施工箇所、材料・面積、保証内容、期間を記載する構成です。
自宅の工事では、その項目が埋まっているかを見てください。
全国防水工事業協会の保証書モデル（PDF）

対象外になる条件と点検の約束

「免責（めんせき）」とは、保証書に定めた、保証の対象にならない条件のことです。
例えば、別の業者が設備工事で防水を傷つけた場合などは、誰が直すかを確認する必要があります。

全国防水工事業協会のモデルには、使い方や維持管理が条件として記載されています。
「保証期間中だから、お手入れもすべて無料」とは限りません。
必要な作業と費用は、契約前に確認してください。

雨漏りや不具合が出たときの連絡

雨染みや防水の膨れに気付いたら、保証書に書かれた窓口へ早めに連絡してください。
保証期間だけでなく、「不具合を知ってから連絡する期限」が定められている場合もあります。

1. 01｜窓口へ状況を伝える「いつ、どこに、どんな症状が出たか」を伝え、写真を送る方法と訪問日を相談します。
2. 02｜原因と保証の対象を確認する防水の施工箇所に原因があるか、どの作業を保証で直すか、説明を受けます。
3. 03｜費用を確認して修理を依頼する調査・修理・足場・室内の修復のうち、負担が必要な費用があるか確認し、作業内容を書面に残します。

室内の荷物を安全な場所へ移すなど、被害が広がらない対応も行います。
屋上へ無理に上がる、調査前に防水をはがすなどの作業は避け、緊急対応が必要な場合は窓口へその旨を伝えてください。

工事の写真や引き渡し書類を残す方法は、工事完了時に受け取る書類と施工写真でも確認できます。

2社の保証を比べる具体例

次は、保証書を読む順番を示す説明用の例です。
実際の会社の条件ではありません。
年数だけを見る前に、同じ場所・不具合について比べてください。

表は左右に動かして確認できます。

この時点では、どちらが良い保証かは決められません。
空欄を説明してもらい、対象・費用・維持管理の条件が分かってから比較しましょう。

防水工事全体の見積書は、防水工事の見積書を比較する手順で、工法・面積・下地の補修と一緒に確認できます。

防水工事の保証書のよくある質問